专心守护温度 用爱转达温暖
【编者语】冬季保供在路上，天天中彩人也在路上 。守护温度是天天中彩职责，转达温暖让用户越发舒心，老黎民知足就是对我们每一名供热人最大的一定 。
【专心专注 温暖抵家】
※第六热力分公司徐永坚守保供第一战线
※热电公司千禧苑换热站为用户解难题
传承劳模精神 闪灼青春光彩
在这个都会，有这样一群人，他们钻地沟、下井室，终年和脏水、泥泞作伴，清早奔波在都会的陌头巷尾，夜晚忙碌在排汽维修现场，他们默默的用辛勤和支付，守护着都会供暖的生命线 。
徐永，甘肃来的帅小伙，也是第六热力分公司天下劳模吴岱华换热站的徒弟，自2010年投身供热事情以来，他长年如一日，时刻把黎民冷暖放在心上，以用户的需求为第一信号，以用户的知足为第一标准，他所向导的换热站已经一连多年实现 室温及格率、用户知足率、效劳实时率、热线实时处结率四个百分之百和零责任投诉 。
看待事情他任劳任怨，坚持迎难而上 。用徐永自己的话来讲：自己一直谨遵“吴岱华事情法”，始终以高标准严酷要求自己，坚持以“四个百分百”和“三个零”为目的，以饱满的精神状态，以务实的事情作风，兢兢业业做好自己的本职事情 。
为了使用户家中早些热起来，天天他穿梭在各小区的楼栋，随时坚持待命，第一时间为用户处置惩罚种种疑难杂症，由于事情沉重，加班加点已成为司空见惯，天天上下楼梯数不胜数，累了就在小区的路沿石上休息会，想准时吃顿热腾腾的饭菜也成为一个奢侈的愿望，纵然一天下来很疲劳，他也始终坚持微笑面临用户 。多年来，他放弃节沐日、休息日等与家人团圆的时间，全身心的投入到供热事情当中去，在小区、在街道，各人总是能看到他奔波的身影，在他统领的小区撒播着这样一句话 “徐班长来了，天天中彩温暖就来了” 。
看待用户他换位思索，始终笑容以对 。效劳事情中，他始终坚持“专心折务，微笑待人”，无论用户的态度怎样，徐班长始终将笑容展现在脸上，耐心谛听每一位用户的诉求，尽全力做到最好 。辖区内的楼宇、街巷，他天天都会跑好几趟，院里遛弯的大爷、买菜归来的姨妈见了他都会打声招呼：小徐，快进屋坐下休息休息，喝口水再忙活 。“他们都是我效劳过的用户，只要是我力所能及的事就会去资助，一来二去的就都熟了”，原来在一样平常维修历程中，他不但是做好自己的本职事情，延伸效劳也很到位，经常资助孤寡老人做一些力所能及的活，时间长了，用户都把他当亲人看待 。
在送温暖的路上，他全力支付，用辛勤和真情赢得了用户的认可，他一起前行，一起坚贞，在通俗的岗位上一直誊写着闪亮的青春 。
当好用户温暖的守护人
12月7日晚上8点，千禧苑换热站接到用户电话，家住龙洲花园2号楼一用户反应家中温度偏低，用户电话里很是着急，说家里有年幼的孩子，白天事情又没有时间在家里，只好晚上打电话希望维修职员来家中给磨练下 。维修班长冷洁得知情形后连忙赶赴用户家中，一进屋他就最先对屋内的暖气片逐一举行检查，判断是水里的一些杂物沉积梗塞了管道 。关于这类常见征象，维修职员往往接纳洗濯疏通的要领彻底解决 。
由于房间距离卫生间较远，窗外也没有合适的排水条件，现场无法使用泄水软管举行冲洗，冷洁就用水桶一次次把暖气中放出来的水拎到卫生间倒掉，卧室、客厅所有暖气所有冲洗一遍，一趟一趟的跑累得气喘吁吁 。经由一个多小时的忙碌，用户家的暖气热了起来，只管全身疲劳，看到用户兴奋的心情，他心里很欣慰，就像冷班长自己常说的话那样：“只有用户家温暖了，我自己心里才华温暖，自己累点、冷点都值！”临走时，冷班长仔细的嘱咐热户：“您家中暖气片角阀大都已经老化，清静起见最好所有换掉，等您有时间，我们随时来帮您举行施工 。”
供热初期，冷班长他们天天都要处置惩罚二、三十个维修信息，天天晚上都要忙到九点、十点，由于许多热户要周末和晚上下班后才在家，冷洁经常从黄昏一刻一直的忙碌到九、十点钟，直到把所有的供热问题就解决好才回去休息 。热户经常打来电话夸奖冷班长的维修手艺高明，态度平和可亲，家里暖气一修就热了，严冬不在暖常在 。
为了能让家家户户度过一个温暖祥和的严冬，有几多热力员工脱离温暖的小家，迎着寒风去辛勤的事情 ？金洲人就是这样全心当好用户身边的温暖守护人，用无声的行动感动了用户 。
【安顺天天中彩】
※泰能热电供热分公司北岭供热站查漏保清静
切脉供热管网查漏点 心系宽大用户保民生
凛冽严冬，住民安享优质供暖的背后，有这样一群人，他们手拿着听漏仪等装备，为供热管网“听漏切脉”，随时监测地下管网的“一举一动”，从而镌汰漏损率，提高供热效果 。天天中彩泰能热电公司的查漏步队，切实贯彻集团要求，把查漏事情常态化落到实处，进而大大降低了消耗，包管了热力管网系统的正常运行 。
克日，在检查漏点历程中发明北岭海信小区官网因年久老化，导致漏点较多，保存失水量过大的问题 。北岭供热站事情职员进一步视察发明海信小区补水量增添至58吨/时，会爆发管网失水的危险，进而造成管网压力降低，影响运行稳固性，失水严重的话甚至会导致系统无法运行 。针对这一情形，北岭供热站站长、副站长现场多次纪录补水量，并依次关闭南区、北区支线阀门，团结以往的事情履历判断出北区漏点较大，紧接着制订了二次管网查漏步伐 。为了尽快解决这个隐患，北岭供热站的全体员自动要求加班查漏点，各人遵照查漏计划，分工、分组举行操作 。冒着零度的严寒，事情职员在每个单位楼下拉开井盖、关闭单位阀门视察补水量，通过听漏仪重复确认水流声，审查地沟有无热气冒出来扫除 。共操作了25个单位，在20:30时终于在10号楼1单位、12号楼处找到漏点，漏点为单位阀门后埋地管 。事情职员迅速举行修复，机组失水量也获得了有用控制，恢复了正常运行 。
【能泽万家】
※市北区启明星幼儿园为泰能热电公司供热分公司送锦旗
※亿路发世家御园物业为开源高新热电送锦旗
※青岛伟信物业团结住民业主为开源滨河热力送锦旗
解民忧 暖民心
克日，市北区启明星幼儿园付园长与该园一位西席一起来到九江路39号天天中彩泰能热电公司供热分公司北部供热区办公楼，将一面“心系黎民办实事 集中供热解民忧”的锦旗亲手交到北部供热区司理梁升及效劳治理员张帆的手中，并代表幼儿园全体师生及学生家长向北部供热区表达真挚的谢谢 。
启明星幼儿园位于宜阳路25号，于2019年新搬入，2019年10月尾，该园付园长联系我公司北部供热区咨询治理开通及更名事宜 。据相识，由于幼儿园前期在准备阶段，忙着装修和其他的一些琐事，错过了治理开通的时间，但在冬季，暖气关于幼儿园的孩子们来说必不可少，以是希望我公司能予以资助，治理开通 。得知情形后北部区效劳治理张帆回复到“马上治理，不必担心，就是我们办公楼不必热，也要给幼儿园恢复供热，坚决不可冻着幼儿园的孩子们”就是这么一句简朴温馨的回覆，让幼儿园的园长和先生们吃了一颗“定心丸” 。紧接着，公司北部供热区就治理开通及更名事宜向幼儿园方面提供了营业指导，并协助他们顺遂的完成了营业治理 。
虽是一件通俗的小事，却给付园长带来了深深的感动 。付园长在送锦旗体现谢意的时间说到：“你们的温暖效劳，实时资助了幼儿园解决了难题，为幼儿园的孩子们带来了温暖，这股温暖，暖的不但是孩子们的身体，尚有我们和家长们的心” 。用户的一定，就是对我们最大的鼓舞，在这个严寒的冬季，公司将一连坚持“战斗”状态，为区域内用热户提供“保姆”“店小二”式的知心折务，严酷落实“专心专注 温暖抵家”的效劳理念，确保供热辖区内用户度过一个温暖恬静的冬天 。
尽职高效暖人心 住民谢谢送锦旗
11月15日上午，青岛亿路发房地产开发有限公司开发商、物业代表将一面“心系黎民办实事，集中供热解民忧”的锦旗送到开源热电高新河套站亿路发热源点，代表小区全体业主向在小区供暖历程中辛勤支付、热情效劳的高新热电公司向导和河套站职工事情体现充分的一定和由衷的谢谢 。
亿路发世家御园小区往年是河套站的一个转供热小区之一，小区业主迫切希望尽快实现公司直接治理，享受专业的效劳和调试，前期经由客服职员起劲协调、协助物业治理相关手续，终于于11月完成吸收事情 � ？头霸钡谝皇奔渲卫砣胪⒌� 记；磨练职工战胜职员缺乏等种种难题，全心勉力磨练、调试，尽职尽责的事情态度和优质的客户效劳获得了住民用户的一致认可 。
由于征地拆迁，河套站突破原有的“集中式”供暖模式，转变为“漫衍式”供暖模式，于2018年11月16日正式投入运行，本采暖季，高新公司供暖的住民用户总户数高达以往的两倍以上，其中河套站直供住民小区增添三个，由原来的一百多户增添到一千八百多户，面临职员缺乏、磨练量激增的情形，河套站职工没有退缩，他们自觉加班加点，不到最后不松懈，用热情、优质、规范、高效的效劳态度、以用户知足为目的，用现实验动建设“暖抵家”效劳品牌 。在全体职工的配合起劲下，阻止到12月尾，河套站住民用热及计量用户的收费率抵达100%以上，投诉率为零 。供热质量及效劳质量获得了街道政府、企业、住民用户的一致好评 。
河套站全体职工始终坚持以用户为本、为用户效劳的初志，起劲为群众办实事、办妥事，一直提高效劳水平和磨练能力，以现实验动架起公司与用户的桥梁 。他们纷纷体现，用户群众的一定和支持就是对我们事情的最大鼓舞，同时也让我们感受到肩上所担负的责任，在以后的事情中将一如既往的坚持优良的事情作风，继续践行效劳允许，急用户之所急，解用户之困扰，专心折务不止“暖抵家”，更要做到“暖到心” 。
群众知足定心间 滨河供热暖心田
12月11日上午，青岛伟信物业谋划有限公司派出代表团结沽河新城小区业主为开源滨河热力公司送来了印有“群众知足定心间，滨河供热暖心田”和“住民知心人，温暖万万家”两面锦旗，滨河热力公司主要认真人及热网部代表公司吸收锦旗并致谢 。
沽河新城小区的暖气维修事情在此之前的两个供热季都是由小区开发商自主认真，2019年,滨河热力公司正式接手该小区供热事情，滨河公司向导高度重视 。滨河热力公司不忘为用户效劳的初心，切记“专心专注，温暖抵家”的使命 。为增强供热事情，在供热季前的准备阶段，滨河公司就安排热网部与青岛伟信物业公司举行协商与相同，通过该物业公司与小区业主自动取得联系，相识之前两个供热季该小区的供热情形，并由热网维修职员对该小区的供热管道过滤系统举行周全整理洗濯和维修检查，对上一供热季保存的部分业主家中泛起的过滤网梗塞较量严重的单位楼举行重点整理，并入户为住民解说供暖最先后的注重事项，以包管2019年该小区供热事情能够顺遂举行 。
供热季最先以后，为包管用户能够温暖度过严冬，滨河公司热网部维修职员和效劳职员全天坚守岗位，每当有住民用户反应家中暖气不热等情形时，维修职员总会在第一时间抵达现场，用专业手艺为用户扫除故障，解答疑惑，这一暖心行为受到用户的一致好评 。在效劳效果方面，滨河热力公司争取经济和社会效益双丰收，全力打造供热行业新形象 。在为用户效劳历程中，对用户自动热情、言行规范、平和可亲，做到了用户利益无小事，用百分百的诚信，为用户亲情效劳，帮用户解决现实问题 。为人民效劳，脚扎实地，把温暖送到千家万户，这是滨河热力公司的初心与使命，“专心专注、温暖抵家”不是一句空话，我们要用暖心的态度赢得赞扬，温心的行动赢得声誉 。